客户在线咨询表示昨天购买的商品是妻子挑选的，自己不太清楚，想查询下购买的什么商品，以下操作正确的是（）

A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买

D.客户咨询退款退到哪里，客服回复可以退到支付宝

A、客户咨询商品退换政策厂 商客服引导联系京东在线客服;

B、客户咨询非本店铺商品参数， 客服弓|导联系正确的店铺在线客服;

C、客户咨询价保， 厂商客服联系京东400电话咨询:

D、客户咨询商品如何安装， 厂商客服引导客户联系京东在线客服;

A.客户的朋友

B.客户的个人信息

C.客户的兴趣爱好

D.客户过去的购买行为和购买记录

A.要求客户必须先给予好评，然后再给客户补偿

B.直接发了5元红包

C.补偿5元红包后并咨询顾客商品使用中有没有什么问题，引导顾客给出好评

D.以上都可以

A．需求商品查询

B．准备购买某种商品

C．正式购买商品

D．获得商品的售后服务

A.旅游者要单独外出购物,应婉言拒绝

B.旅游者想购买古玩，应带其到地摊购买

C.旅游者需退换商品,应积极协助

D.旅游者要求代为购买商品，应积板帮助

A．A具有商品购买能力

B．B具有商品购买决定权

C．C具有商品的需求

D．D具有商品购买渠道