A.销售红冲单
B.销售退货单
C.退货申请单
D.销售退货红冲单
第3题
A.主动探寻退货原因-引导换货-发送7天规则-查看客户订单签收时间-结合客户需求发送流程
B.主动探寻退货原因-发送7天规则-结合客户需求发送流程
C.咨询退货原因-查看客户订单签收时间-结合客户需求发送流程
D.告知买家后台申请并发送退货操作流程
第5题
A、正确
B、错误
第8题
A、对
B、错
第10题
A.已销售出库未开发票的退货
B.已开发票未做销售出库处理的退货
C.已销售出库并且已经开具销售发票的退货
D.未开发票也没有做销售出库处理的退货
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