不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业当前拥有的客户观念与企业应该具备的客户观念之间的差距是（）

A.在客户生命周期内，客户与企业之间的关系将越来越紧密。

B.客户关系管理的观念是以交易营销为基础的。

C.企业应根据客户价值的不同制定差异化的客户关系管理策略。

D.4P营销组合比4C更有利于客户关系的发展。

E.客户能否为企业带来收益是企业判断客户是否具有价值的唯一标准。

A.互联网环境使得客户的公民意识和权利得到加强

B.企业追求的客户关系理念不变

C.互联网环境扩展了企业的营销渠道

D.客户关系收益观念发生了变化

A.集团客户有两个或更多不同的办公地点，实现不同办公地点之间的数据互通。

B.集团客户自建数据中心之间的互联，实现数据中心之间数据同步。

C.集团客户日常上网。

D.集团客户使用我公司公有云，需要搭建一条企业和云资源池之间的通道，且对数据传输的安全性.可靠性.完整性都有极高的要求

A.生产观念

B.推销观念

C.客户观念

D.营销观念

A.品牌

B.渠道

C.服务

D.客户

A.CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。

B.CRM核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终身价值。

C.CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制，在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。

D.CRM的目的是为了实现企业利润最大化。

A．CRM将企业的客户作为最重要的企业资源

B．CRM旨在改善企业和与客户之间的关系

C．CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案

D．CRM打破了企业与客户的界限