第2题
A.完成现金归位入箱或对外支付后,方可为另一客户办理下一笔业务
B.柜员为每个客户办理完全部的现金业务,由客户签字确认并完成现金收付后,方可为另一个客户办理业务或离开柜台。
C.一个客户办理完后,方可为下一位客户办理。
D.一笔业务处理完,桌面清理干净后方可为下一个客户办理
第3题
A.柜员应通过“0047最后五笔账务性交易查询”查询核心系统账务流水,通过“915005通存通兑查询”交易查询农信银业务状态。
B.核对现金库存,根据库存现金收付情况进行后续处理。
C.柜员发现当日操作错误,应根据有关规定,通过“913006柜台冲销”交易进行冲销处理。
D.网点柜员可以应客户要求,使用“柜台冲销”交易处理业务。
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