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[主观题]

营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时,系统提示“交易超时/与主机失去联系”时,下列操作流程正确的是()

A.柜员应通过“0047最后五笔账务性交易查询”查询核心系统账务流水,通过“915005通存通兑查询”交易查询农信银业务状态。

B.核对现金库存,根据库存现金收付情况进行后续处理。

C.柜员发现当日操作错误,应根据有关规定,通过“913006柜台冲销”交易进行冲销处理。

D.网点柜员可以应客户要求,使用“柜台冲销”交易处理业务。

答案
A,B,C
更多“营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时,系统提示“交易超时/与主机失去联系”时,下列操作流程正确的是()”相关的问题

第1题

按照我社农信银资金清算系统个人账户通存通兑业务的规定,在其取款业务的特殊异常处理中,以下可用于“系统发送报错或第三方未返回应答”时确认交易是否成功的操作有()

A.以异地账户转本地账户形式通兑的,查询转入账户的记账流水,查询是否存在转入的记录

B.执行“[430052]查询农信银清算行”交易,查询该笔通存业务状态

C.以现金形式通存的,清点柜员尾箱中的现金,与系统柜员物品中的现金核对

D.执行“[430095]农信银通存通兑—通存通兑业务查询”交易,查询该笔通兑业务状态

E.执行“[430095]农信银通存通兑—通存通兑冲销”交易,查看原交易是否被冲销

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第2题

某柜员在办理农信银通存通兑业务时,将存现1万元误录入成10万元,导致业务差错发生,该柜员应采取以下哪种补救措施()

A.使用柜面冲销交易将这笔业务撤销

B.向对方发送退回申请,请求给以退汇处理

C.与上级中心联系,请求系统后台处理

D.客户取得联系,在冲销交易成功的前提下,按正确金额重新办理一笔

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第3题

客户持外省联社存折在我省农村信用社柜面办理农信银通存通兑业务时,柜员可以通过柜台的磁条读写器读取存折信息()
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第4题

在办理农信银通存通兑业务过程中,系统出现超时等异常提示,应待系统恢复正常后,通过()交易查询业务状态,按照异常情况处理方式办理

A.915005通存通兑查询

B.914008支付业务状态查询

C.915001行名行号查询

D.913001余额查询

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第5题

在办理农信银通存通兑业务过程中,系统提示交易失败的原因有()

A.交易超时

B.应借记方清算账户可用余额不足

C.交易要素与开户方信息不符

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第6题

农信银通存通兑业务,是指开通农信银业务的营业网点,通过柜面为个人账户办理跨省农信系统之间的()等业务

A.资金转账

B.现金存取款

C.账户余额查询

D.冻结、扣划

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第7题

当大集中系统出现系统异常和交易超时的情况时,营业网点应根据不同的异常情况,采取应急处置措施包括以下哪些()

A.网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系

B.在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后,网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务

C.柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下,应留下客户联系电话,以便在恢复营业后及时通知客户

D.当出现营业网点无法自行解决的问题时,应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映

E.柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务,应根据交易类型采取不同应急处理方式

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第8题

柜员办理下列支付结算业务时,免收客户手续费的是()

A.汇兑业务

B.税款缴纳业务

C.委托收款业务

D.农信银支付业务

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第9题

是指通过农信银支付清算系统为个人客户办理的跨省农村信用社、农商行、农合行之间个人账户存款、取款等业务()

A.农信银个人账户通存通兑业务

B.农信银电子汇兑业务

C.农信银银行汇票业务

D.农信银清算业务

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第10题

通存通兑业务可以通过农信银支付系统和大小额支付系统办理()
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