A.统一网上办件等服务入口
B.提供网上咨询、投诉
C.为公众发布政务信息
D.为各职能部门提供统一安全的政务处理入口
第1题
A.客户服务中心
B.95598服务热线
C.网上营业厅
D.上门受理
第6题
B.增加信用卡微信小程序在线客服入口,通过微信公众号渠道为我行商户提供在线服务,增设信用卡商城在线客服入口,实现在商城订单页面提供售后在线咨询等事宜
C.完善掌银商城运营在线服务,协同做好商城用户日常咨询与投诉受理等服务
D.以上说法均正确
第8题
A.为公民投诉提供了司法途径
B.有利于树立政府权威
C.为政府服务群众提供了新渠道
D.有利于扩大政府职能
第9题
B.增加信用卡微信小程序在线客服入口,通过微信公众号渠道为我行商户提供在线服务,增设信用卡商城在线客服入口,实现在商城订单页面提供售后在线咨询等事宜
C.完善掌银商城运营在线服务,协同做好商城用户日常咨询与投诉受理等服务
D.以上说法均不对
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