在导游活动中，导游员的服务不仅使游客对旅游地的风土人情有所了解，而且让游客受到导游员优良品质的潜移默化，从而在（）方面起到积极而有益的作用

A.拒绝帮助游客退换商品

B.提醒游客下次购物前先想清楚

C.告知游客这类要求超出了导游服务的范围

D.陪同前往，帮助游客退换商品？

A.导游员行为规范

B.导游员职业道德

C.导游人员管理条例

D.旅行社管理条例

A.欣然同意

B.B子以婉拒

C.请旅行社代为转交

D.设法让游客当面转交

A.教育动机

B.文化动机

C.身心动机

D.经济动机

A.平时对待游客要热情周到，细致入微

B.让游客进行“参与性”活动

C.满足游客的特殊意愿

D.与游客建立“伙伴关系”

A.若旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应尽量满足

B.若个别游客坚持要求单独用餐,导游员可协助与餐厅联系,但费用自理且综合服务费不退

C.若游客因生病要求在客房内用餐，导游人员可满足其要求，但服务费自理

D.旅游团要求外出自费品尝风味，导游人员应予以协助

E.旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

A.明确及时地告知游客

B.暗示游客可能发生费用

C.自己先垫付，然后再告知游客

D.索取发票到旅行社报销