第1题
A.被客户访问的工作人员，有责任引导客户办好各种手续
B.被客户首先访问的工作人员，应为客户办好各种手续
C.被客户访问的工作人员，口头告知客户如何办好各种手续
D.被客户首先访问的工作人员，有责任引导客户办好各种手续
第2题
第3题
A.工程督导
B.客户
C.工程督导和客户
D.工程经理
第4题
第5题
第6题
A.首接负责制
B.首问负责制
C.首问必答制
第7题
第8题
第9题
第10题
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