更多“到客户现场服务前,有必要且有条件的,应与客户预约时间,讲明工作内容和工作地点,请客户予以配合()”相关的问题
第1题
引领客户到会议室时,应与客户并排,配合对方步调前进()
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第2题
供电方作业人员应会同客户工作负责人检查客户工作票中所列安全措施是否正确完备,是否符合现场实际条件,必要时予以补充完善()
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第3题
到客户现场工作时,不用遵守客户内部有关规章制度()
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第4题
客户侧现场作业,需客户设备配合停电时,应得到客户工作许可人的同意,经批准后由供电方工作人员进行停电()
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第5题
装维人员在接到装机、故障等工单后,必须于60分钟内与客户取得联系进行预约,说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见,应尽量满足客户要求()
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第6题
服务专员应于客户预约进站维修时间前一小时与客户再次确认是否准时到达()
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第7题
在客户预约进厂前,服务专员应向客户再次确认维修需求、预约时间,并根据客户需求,对维修费用做一个大致的估价,并向客户说明与解释()
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第8题
客户可以在宝沃 APP 或400 预约保养时间及地点()
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第9题
供电方作业人员不检查客户工作票中所列安全措施是否正确完备,是否符合现场实际条件,必要时予以补充完善()
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第10题
为客户提供相应的入户服务时,要实行 预约服务,要遵守工作服务纪律,严禁 吃 、 拿 、 卡 、 要 行为。()
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