旅客自愿退票，,以下说法正确的是（）

A.应将该旅客的免费行李额同时做相应提高

B.不应要求该旅客补交头等舱与经济舱的票价差额

C.应要求该旅客重新购票，原客票按照自愿退票处理

D.应要求该旅客重新购票，原客票按照非自愿退票处理

A.按自愿退票处理

B.按非自愿退票处理

C.收取一定的退票费

D.不收取退票费

A.当天有航班建议旅客自愿改期/退票重买

B.当日有航班误机，纠结费用，最高承担100元（每人）改期费，退票最多承担200元/人还是纠结录投诉

C.当天无航班，建议旅客自愿退票，旅客同意、则提交自愿退票

D.当日无航班 不同意自愿退票，最高承担200元（每人）补偿，纠结录投诉处理

A.在原出票地点或经原出票地点同意的授权的南航售票处

B.客票全部未使用，退还实际支付的全部款项

C.客票已部分使用，应从全部票款中扣除已使用航段票款，以其余额同未使用航段的票价相比较，取其较高者退还旅客

D.客票已部分使用，所退票款不得超过已付票款的总额

A.10日

B.20日

C.30日

D.40日

A.12306网站

B.乘车站

C.购票站

D.任意车站