柜员七步曲包括笑相迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧推荐、和目相送七个服务环节（）

A.①②③④

B.④②③①

C.④②①③

D.④③②①

A.笑相问

B.礼貌接

C.及时办

D.巧推荐

A.单手

B.双手

C.扔、抛

D.不理会

A.口头营销

B.递送折页

C.指示客户阅读顺势销售产品

D.递送折页或指示客户阅读顺势销售产品

A.使用双手或者右手递名片

B.将名片正面面对对方

C.起身站立递名片

D.用手指夹着递名片

A.正

B.负

C.零

D.递

A.自发性微笑.无选择的社会性微笑、有选择的社会性微笑

B.无条件反射性的笑.条件反射性的笑、社会性微笑

C.对声音的笑.对熟悉人的笑、对新异性刺激性的笑

D.无笑.无条件反射性的笑、自发性微笑

A.正手

B.反手

C.双手

D.一正一反

A.单手

B.双手

C.左手

D.右手