A.泄露或交易客户信息
B.发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
C.未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D.串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为
E.串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
第2题
A.A:法律法规
B.B:监管要求
C.C:交通银行规章
D.D:擅自离岗
第3题
A.凡参加通存通兑的客户必须预留密码,修改密码必须本人持有效身份证件办理
B.客户凭存款凭证及密码办理的各项业务均视为本人所为
C.客户可以将密码随意泄露给他人
D.在办理存取款业务时,不管是否为代理人代办的,凭条上应签代理人名字
E.客户因对自己储蓄存款账户的信息保管不善或泄露给他人,造成的损失,营业机构不负赔偿责任
第5题
A.公司有权单方予以解除劳动合同且不支付任何经济补偿,给公司造成的经济损失公司保留追究经济赔偿责任的权力,情节严重者移送公安机关追究刑事责任
B.公司将予以调岗调薪,员工在一年内无升迁机会,重复出现视为一级违规
C.公司将予以批评或通报批评,并进行乐捐50元/次(特殊规定200元/次),重复三次以上出现且屡次不改者视为二级违规
第6题
A.积极配合调查,主动纠正错误,采取补救措施,有效避免或减轻损害后果的
B.主动检举揭发他人违规行为的
C.赔偿因违规造成的经济损失的
D.违规情节较轻,未造成不良后果的
第8题
A.不文明用语,用户方无感知的
B.私开业务
C.辱骂客户,用户方有感知的
D.泄露客户、内部人员信息
E.私自联系客户(私自联系客户进行闲聊、骚扰或报复等)
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