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[主观题]

自助设备发生长款时,网点应如何处理()

A.属于本行本地卡的,网点经核实无误后将长款资金转账存入客户账户。

B.属于本行异地卡的,连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。

C.属于他行卡的,依照《中国农业银行银行卡差错风险处理规程(试行)》和中国银联《银联卡业务运作规章》执行。

D.属于国际卡的,依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。

答案
A,B,C,D
更多“自助设备发生长款时,网点应如何处理()”相关的问题

第1题

如发生长款的为我行卡,支行核实无误经客户同意后通过转账方式将长款款项退还至原存款或取款账户,客户无需到场签字()
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第2题

无卡存款发生长款的,支行核实无误并留存有效身份证件后可以将长款款项以现金形式退还给存款人,存款人签字确认()
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第3题

信用卡自助设备存款未入账,清机发现长款联系客户确认资金归属后,应()

A.使用“5102银行卡存入”交易存至信用卡内

B.使用“5107内部账转卡”交易存至信用卡内

C.通过营运作业与管理系统做错账申报

D.等待客户亲到网点办理退款手续

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第4题

自助设备发生短款,属于本行系统原因的,本行本地卡短款,由()负责协调处理

A.营业网点

B.设备管理员

C.支行管理员

D.设备维护商

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第5题

客户要购买理财,使用他行手机银行准备将资金转到在农商行开的账户,但一直未到账,经收款卡开户网点柜台查询,该笔资金已挂账,提示”涉案/可疑/()

A.询问转出卡开户银行,卡状态是否正常

B.将该笔挂账退回,换张收款卡

C.让客户本人持有效证件,到柜面进行核实,核实无误后进行灰名单删除并入账

D.以上方法均不对

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第6题

除向本人同行账户转账外,个人通过自助柜员机转账的,我行在受理客户转账申请24小时后办理资金转账。在我行自助设备受理后24小时内,个人可以持本人有效身份证件及银行卡向我行任一网点申请撤销转账申请()
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第7题

客户在客户端手机银行进行无卡取款预约,预约成功后可到办理取款业务()

A.本行ATM

B.本行自助终端机

C.本行网点

D.他行ATM

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第8题

客户到网点反映本人未在本地开过个人结算账户,但目前查询到有1张卡,要求网点进行处理,网点接到客户反映后,立即进行了账户锁定,需提交远程的资料包括()。

A.《业务申请确认书》

B.谈话记录及《声明书》

C.《假名账户中止服务申请书》

D.申请客户身份证件复印件或影印件

E.《特殊业务凭证》经现场经理签批

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第9题

经确认需紧急处理的自助设备长短款,经批准,立即进行清机对账,按长短款交易相关规定进行处理并告知客户()

A.内勤行长

B.设备管理员

C.大堂经理

D.网点负责人

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