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[判断题]

如发生长款的为我行卡,支行核实无误经客户同意后通过转账方式将长款款项退还至原存款或取款账户,客户无需到场签字()

答案
更多“如发生长款的为我行卡,支行核实无误经客户同意后通过转账方式将长款款项退还至原存款或取款账户,客户无需到场签字()”相关的问题

第1题

无卡存款发生长款的,支行核实无误并留存有效身份证件后可以将长款款项以现金形式退还给存款人,存款人签字确认()
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第2题

自助设备发生长款时,网点应如何处理()

A.属于本行本地卡的,网点经核实无误后将长款资金转账存入客户账户。

B.属于本行异地卡的,连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。

C.属于他行卡的,依照《中国农业银行银行卡差错风险处理规程(试行)》和中国银联《银联卡业务运作规章》执行。

D.属于国际卡的,依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。

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第3题

封包收款是指客户将放入按我行要求统一购置的款箱,按规定封存后,交由委托的保安公司运送至行内清点无误后入账的收款方式()

A.款项

B.缴款单

C.缴款证明

D.款项及缴款单

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第4题

如果客户获得免单,如何给客户操作免单?()

A.如果客户获得免单名额,联系店铺客服核实无误后,订单申请退还实际支付金额,选择仅退款就可以,款项会在48小时内返还到原支付账户

B.如果客户获得免单名额,联系店铺客服核实无误后,订单申请退还实际支付金额,选择退货退款就可以,款项会在48小时内返还到原支付账户

C.如果客户获得免单名额,确认收货后联系客服反馈,客服需登记银行卡号、开户行、姓名、电话,15个工作日内进行银行转账

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第5题

如果客户正在操作自助终端时发生吞卡,客户未离开,支行确认无误后可直接将卡取出返还给持卡人,无需做任何登记()
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第6题

如果客户获得免单,如何给客户操作免单?()

A.如果客户获得免单名额,联系店铺客服核实无误后,订单申请退还实际支付金额,选择仅退款就可以,款项会在48小时内返还到原支付账户

B.如果客户获得免单名额,联系店铺客服核实无误后,订单申请退还实际支付金额,选择退货退款就可以,款项会在48小时内返还到原支付账户

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第7题

办理农信银通存业务时,以下哪些情况可使用存款冲销()

A.存款金额多于实际金额的现金通存导致短款

B.客户取款误操作成存款的现金通存导致短款

C.应存入A账户误操作存入B账户

D.客户存款误操作成取款的现金通兑导致长款

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第8题

在冲正的基本规定中,下列关于错账类型及处理方法的说法,不正确的是()

A.少存,存款金额小于实际收款的业务差错,应在业务当日先冲正原交易,再操作正确交易。原交易无法冲正的,将差额补入存款账户,并通知客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,在传票背面注明原因。

B.现金串户,现金存款业务时将金额存入非客户指定账户,在业务当日联系错账涉及的客户冲正处理,并将存款金额补记正确账户,请客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,在传票背面注明原因。

C.转账串户,办理转账时转入非客户指定账户,先做冲正交易,再重做正确交易;如转出账户凭密码支取时,通知客户前来重做正确交易,并通知客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,在传票背面注明原因。

D.反收付长款,存款金额小于实际收款的业务差错,应在业务当日先冲正原交易,再操作正确交易。原交易无法冲正的,将差额补入存款账户,并通知客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,此情况下无需注明原因。

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第9题

如为自助存款业务无需录入账户取款密码,为客户代录数字键等不扣分()
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第10题

针对网银代发失败款项,经柜面与客户核实要求退回的,柜员应使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入2100-1账户后,按照汇兑业务处理流程,将资金汇至客户他行同名账户()
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