客户到网点反映本人未在本地开过个人结算账户，但目前查询到有1张卡，要求网点进行处理，网点接到客户反映后，立即进行了账户锁定，需提交远程的资料包括（)。

A.本人身份证

B.鹤卡（或个人结算账户）

C.储蓄存折

D.名章

A.任一网点

B.开户机构

C.非开户机构

D.本地网点

A.到账户开户行申请补打网上银行交易回单，网点操作人员为客户补打回单，且必须经过三级主管授权。

B.到账户所在分行任何一个网点申请补打网上银行交易回单，网点操作人员即可为客户补打回单。

C.到账户所在分行任何一个网点申请补打网上银行交易回单，网点操作人员为客户补打回单，且必须经过三级主管授权。

D.到账户开户行申请补打网上银行交易回单，网点操作人员即可为客户补打回单。

A.注销重新注册

B.到网点申请变更

C.电话95599要求变更

D.电话任一网点要求变更

A.任意网点柜面

B.开户行网点

C.网上银行

A.分行电子银行部

B.原开户网点

C.分行所辖任一网点柜台

D.全国通兑范围内任一网点

A.注销重新注册

B.到网点申请变更

C.电话95599要求变更

D.电话任一网点要求变更

A.询问转出卡开户银行，卡状态是否正常

B.将该笔挂账退回，换张收款卡

C.让客户本人持有效证件，到柜面进行核实，核实无误后进行灰名单删除并入账

D.以上方法均不对

A.准贷记卡开户行

B.借记卡开户行

C.任一ABIS网点

D.存折账户开户行

A.客户认购成功后，如销售网点库存充足，可现场提货

B.客户认购成功后，如销售网点库存不足，客户应在预约提货日期至限定提货日期（预约提货日期后第10个工作日）之前的时间段内提货

C.个人客户提货必须由本人持有效证件原件、《销售水单》及《认购单》客户联到兴业银行提货网点办理

D.非客户本人提货的，提货人需提供客户本人及代理人的身份证原件