“注意亲疏有度”是为（)服务时提出的要求。

A.商务客人

B.对本店业务发展有极大帮助者

C.长住饭店的

A.旅行社团队

B.航空公司团队

C.常客

D.长住客

E.有特殊身份的客人

A.零散客人

B.团体客人

C.宴会客人

D.VIP客人

A.对于ＶＩＰ客人服务人员要热情接待，记录客人的要求

B.如客人提出保密服务，饭店应当记录实施

C.对客人提出的合理要求可以满足

D.客人若提出临时增设房间的家具，一般来说饭店不为客人解决

A.为客人提供至尊服务

B.为客人提供高水平的专业服务

C.为客人提供全方位的服务

D.只要不违背法律，就应尽力满足客人要求

A.临时点菜的客人提供服务

B.零点钟为客人提供服务

C.为客人提供无菜点的服务

D.为客人提供零距离的钟点服务

A.注意提供个性化服务，加强服务的针对性

B.提供优质的访客接待服务

C.提供优质、快捷的洗衣服务

D.及时将各项消费账单报送总台收银处

E.留意客人的进出，并随时检查客房内的设备用品

F.防止客人逃账和漏账

A.残疾客人

B.儿童客人

C.生病客人

D.醉酒客人

A.A.客人面前

B.B.吧台

C.C.工作台

D.D.客人桌子旁边