客服线上主动联系客户，因商品有瑕疵，建议客户换款式/退款，无论是客户同意换款还是客户不同意换款后申请退款，会被拼多多判定为（)。

A.对

B.错

A.对

B.错

A.2

B.3

C.5

A.2

B.3

C.5

A.对

B.错

A.查询页面顾客需要换货的页面库存情况(10件以下的非江浙沪地区，建议顾客退款重拍补差价，其他库存可引导顾客正常换货流程)

B.发送换货流程引导顾客线上申请换货

C.若无库存可推荐其他款，原商品进行退货退款/若有库存发送店铺无责退换货标准话术

A.让客户自行联系快递公司修改

B.让客户咨询京东客服

C.帮客户反馈快递群尝试修改手机号并告知客户可以等有配送员联系方式后联系配送员尝试更改

D.让客户申请退款

A.客户服务－借记卡－开/换/销/领－领卡

B.客户服务－借记卡－开/换/销/领—单位结算卡激活

C.客户服务－借记卡－开/换/销/领－单位结算卡领用

D.客户服务－借记卡－开/换/销/领－激活

A.对

B.错