第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A.个人因素
B.人际因素
C.结构因素
D.技术因素
第6题
第7题
A.沟通是信息的传递
B.沟通时理解的过程
C.有效的沟通时双方能准确接受到信息
D.沟通时单向的
E.沟通是信息在两个人之间的传递
第8题
第9题
A.沟通是为了一个既定的目标,把信息在个人或群体间传递和交换,并且力图形成共识的过程
B.沟通只是人际的交流不涉及组织
C.沟通的目的是让对方达成一致行动或理解你所传达的信息,发送者凭借一定的渠道将信息传递给接收者,并寻求反馈以达到相互理解
D.沟通的效果取决于对方的回应,没有有效的沟通,很难有有效的管理
第10题
A.信息发出者的动机
B.信息传递的方式
C.信息接收者的状态
D.反馈的机制
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