A.个人因素
B.人际因素
C.结构因素
D.技术因素
第5题
A.个人因素
B.环境因素
C.组织因素
D.媒介因素
E.信息因素
第7题
A.从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
D.从信息接收者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
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