当企业着手确定沟通媒介时，一般都会面临着多种备选方案，它们在技术复杂程度上有所差异，沟通效果也有着显著不同。具体来说，这些媒介包括（）①视听媒介②印刷媒介③人际媒介④电子媒介⑤广告媒介

A.媒介沟通

B.情感沟通

C.业务沟通

D.精神沟通

A.政府沟通要明确服务对象，区分广大人民群众和极少数敌对分子

B.政府沟通要根据具体情况，针对沟通群体的特征来开展良性沟通

C.政府沟通可以采取现场沟通、个别会谈、中心接待等不同的方式开展

D.政府沟通要善于与公关对象换位思考，通过不同身份立场的转换达到沟通目的

A.从组织系统区分，将沟通分为正式沟通和非正式沟通

B.根据使用媒介的不同，可将沟通分为言语沟通和非言语沟通

C.根据沟通形式区分，可将沟通分为口头沟通和书面沟通

D.以上均对

A.个人因素

B.环境因素

C.组织因素

D.媒介因素

E.信息因素

A.内部沟通

B.组织沟通

C.外部沟通

D.顾客沟通

A.确定决策目标—拟订备选方案—选择备选方案—制订实施决策方案的措施—方案实施后评价

B.确定决策目标—分析企业内部条件和外部环境—拟订备选方案—备选方案的评价和选择—制订实施决策方案的措施

C.分析企业外部环境—分析企业内部环境—选择备选方案—制订实施决策方案的措施—方案实施后评价

D.分析企业内部条件和外部环境—确定决策目标—拟订备选方案—备选方案的评价和选择—制订实施决策方案的措施

A.寻求共识方案

B.建立良好氛围

C.端正沟通态度

D.明确沟通目的

A.企业高层管理人员制定企业的总体目标.然后由下属部门根据自身的实际情况 将企业的总体目标具体化

B.各部门积极提交目标方案.由企业管理层决定最终方案

C.高级管理层和下属部门管理人员共同参与.通过上下级管理人员沟通和磋商， 制定出适宜方案

D.企业高级管理层之间相互沟通和磋商.制定出适宜方案，最终由下属部门将企 业的总体目标具体化

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子媒介沟通