A.确保电网安全
B.提升供电可靠性
C.提升优质服务水平
D.提高电网运营效率
第1题
A.树立以客户为中心的理念
B.坚持提升供电可靠性为主线
C.做深标准化建设、做细精益化管理、做实智能化管控
D.全面建设“结构好、设备 好、技术好、管理好、服务好”的一流现代化配电网
第4题
A.智能配电台区
B.配电自动化终端
C.智能配变终端
D.配电自动化系统
第6题
A.提升客户服务水平
B.提升企业经营绩效
C.多维精益管理体系变革
D.提升电网安全经济运行水平
E.性别
第8题
A.始终坚持党的领导,确保党务工作沿着正确的政治方向前进
B.始终坚定理想信念,不断提升党性修养和思想境界
C.始终坚持全面从严治党、从严治吏,努力建设一支优秀的党务工作者队伍
D.始终坚持围绕中心、服务大局,努力开创党务工作新局面
第9题
A.安全管理
B.安全生产管理
C.应急管理
D.应急指挥
第10题
A.落实一体化的管理思路,把“一体化、规范化”管理作为工作主基调,牢固树立一体化管理意识
B.制定量化标准并应用到管理各环节,抓关键指标,以指标牵引推进客户服务能力提高
C.始终把握服务型的定位,落实“以服务为中心”的核心理念,以客户关系管理为主线
D.围绕客户停电时间、第三方满意度评价等关键指标开展创新,改进机制、再造流程,强化客户服务和管理,提升客户满意度
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