中转航班发生不正常时，转机旅客错失需提供那些服务（）

A.前站航班延误，航班上有团体或大批中转旅客

B.需要特殊服务的转机旅客

C.中转的重要旅客及成行人员

D.中转旅客乘坐的航班合并、取消、改航段、换飞机等不正常航班情况

A.国航航班发生不正常时，应按航班不正常服务的有关规定为头等舱、公务舱旅客提供相应标准的服务

B.国航航班发生不正常时，应按头等舱旅客服务标准为国航白金卡旅客提供服务

C.国航航班发生不正常时，应按公务舱旅客服务标准为星空金卡旅客提供服务

D.国航航班发生不正常时，为国航银卡旅客安排住宿时，应按公务舱标准提供服务

A.天合联盟代码共享航班CZ7XX转机次日南航国际航班航班的旅客

B.南航国内代码共享航班CZ2XXX转机次日南航国际航班的旅客

C.南航国内航班转机当日南航非澳洲线国际航班，衔接时间为8小时的旅客

D.南航国内航班跨零点转机次日南航国内航班的旅客

A.中转旅客

B.同机中转旅客

C.联程旅客

D.有紧要事务的旅客

A.旅客出港

B.旅客进港

C.旅客转机

D.联程中转

A.重要运输任务航班

B.特殊旅客/行李航班

C.不正常航班/超售航班

D.中转旅客

A.迅速及时将航班信息通知旅客，做好解释工作

B.如旅客提出退票或更改航班，应按规定办理

C.在经停地发生航班不正常时，不论何种原因，都应提供膳宿服务

D.以上全对

A.晚到航班上需中转某一南航航班的旅客人数超过10人（含）,且当天、次日在续程航班航线上无后续航班或后续航班座位不足

B.晚到航班上需中转南航航班的旅客中有特殊的重要旅客

C.中转行李件数超过10件

D.晚到航班上需中转南航航班的旅客属于特殊团体旅客

A.预计两小时内中转衔接措施旅客人数900人

B.候机楼区域滞留的旅客达到900人，且有3班航班延误4小时以上和4班国际出发航班取消

C.值机区域改签旅客达到420人

D.一天中转衔接错失旅客预计到达1000人

A.经济舱旅客

B.头等舱旅客

C.公务舱旅客

D.舒适经济舱旅客

A.经深圳中转，且前后段均为深航航班

B.航班衔接时间大于6小时的正常航班旅客

C.经深圳中转，且前后段均为深航/国航航班

D.乘坐深航航班到达深圳、且错失客票上已定妥的当日衔接航班座位的旅客