“戈尔巴乔夫的基本错误在于，他没有倾听加盟共和国要求赋予它们经济独立的呼声。除波罗的海诸国外，大多数加盟共和国含哈萨克斯坦在内，并没有追求分离、完全和盲目的独立。”对这段话理解正确的是（）

A.否认阶级斗争

B.否认社会存在决定社会意识

C.否认人民群众的历史作用

D.没有找到思想动机背后的经济根源

A.倾听的目的在于摸清被访者真正的想法，获取更多的有效信息

B.倾听的目的在于找出客户的漏洞，并反驳客户

C.倾听的另一个目的在于赢得被访者的好感，为以后的拜访奠定基础

D.倾听就是静静的听， 不能做任何动作

A．正确

B．错误

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.适应时代需要，获得成功

B.能够使苏联经济得到迅速发展

C.冲击了苏联的所有制结构

D.改变了优先发展重工业的经济模式

A.冷漠的倾听

B.选择性倾听

C.被动倾听

D.积极倾听

A.苏联模式的僵化

B.与美国争霸拖垮了苏联经济

C.戈尔巴乔夫的改革

D.经济体制改革的失利

A、客户回访

B、售后服务

C、电话营销

D、客服热线

A.办实事、做好事、解难事

B.干实事、做好事、解难题

C.办实事、做好事、解难题

D.做实事、办好事、解难事

A.倾听群众呼声

B.真诚关心群众

C.解决群众诉求

D.反映群众意愿