顾客在收银岗位前排长队，作为收银应该如何应对（）

A．三

B．四

C．五

D．六

A.防部经理

B.收银辅导员

C.前台经理

D.收银主管

A.打印机可能未接好

B.提高警惕，注意收银通道进出顾客

C.看好收银钱箱，在赎时应加快速度

D.及时关闭收银钱箱，警惕身边顾客

A.请值班经理协助

B.请顾客准备好收银小票，指引顾客至点餐台开取

C.查看顾客的收银小票，协助到点餐台开取

D.礼貌告诉客人，发餐区不能开发票

A.让顾客找COS解决

B.自己去找COS解决

C.按多嘴猫，请COS帮忙解决

D.跟顾客道歉对不起，这个商品扫多一次，请稍等片刻

A.唱价、唱收、唱找

B.唱收、唱找、唱付

C.唱收、唱付、唱销

D.唱价、唱收、唱别

A.二次建议。根据顾客餐点金额告知顾客参与当季促销可以节省的金额

B.收银。根据顾客的支付方式进行收银

C.呈递小票并指引取餐处

A.总部收银管理专员，POS总部系统

B.总部收银管理专员，POS分公司系统

C.分公司综合会计，POS分公司系统

D.分公司综合会计，POS门店系统

A.话术:您好,请到这边买单

B.唱收唱付是重要环节之一

C.引导顾客在销售单据上签字（先打单,再收银）

D.以上全部

A.递交商品

B.送别顾客

C.接触顾客

D.计价收款