衡量客户满意度的指标有美誉度、（）和销售力

A.知名度和美誉度

B.满意度和忠诚度

C.认同度和满意度

D.认同度和忠诚度

A.市场份额

B.客户回头率

C.新客户获得率

D.客户满意度

E.从客户处所获得的利润率

A.塑造店铺形象

B.提高成交率

C.提高回头率

D.打包配送

A.品牌认识率

B.品牌再识率

C.品牌回忆率

D.品牌认知率

A.迅速物流及时率

B.准确完成物流率

C.经济效率

D.客户的抱怨率

A.销售物流的合理利用率

B.经济效益

C.存货周转率

D.客户的抱怨率

A.企业淘汰率

B.生产率上升率

C.就业率

D.收入弹性和关联度

E.企业知名度

A．货源供应抱怨

B．卷烟上柜抱怨

C．卷烟陈列抱怨

D．卷烟新品推广销售效果不佳抱怨

E．电话订货抱怨

F．卷烟专卖抱怨

A.电话订货抱怨

B.卷烟新品推广销售效果不佳抱怨

C.货源供应抱怨

D.卷烟陈列抱怨