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[主观题]

客户抱怨的类型有哪些()

A.货源供应抱怨

B.卷烟上柜抱怨

C.卷烟陈列抱怨

D.卷烟新品推广销售效果不佳抱怨

E.电话订货抱怨

F.卷烟专卖抱怨

答案
A,B,C,D,E,F
更多“客户抱怨的类型有哪些()”相关的问题

第1题

零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚,觉得客户经理欺骗了自己,一味推介新品卷烟,没有为自己的实际经营状况和利润考虑属于()

A.电话订货抱怨

B.卷烟新品推广销售效果不佳抱怨

C.货源供应抱怨

D.卷烟陈列抱怨

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第2题

关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理,要向客户宣传培育新品的好处,在质量上诱导客户()
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第3题

卷烟新品推广销售效果不佳抱怨是指零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚,觉得客户经理欺骗了自己,一味推介新品卷烟,没有为自己的实际经营状况和利润考虑()
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第4题

卷烟上柜抱怨包括()

A.柜台面积有限,不适宜增加新的卷烟规格

B.培育重点与需求的卷烟不一致

C.销售能力不均引发不满

D.上柜后积压货源

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第5题

衡量客户满意度的指标有美誉度、()和销售力

A.知名度、回头率、抱怨率

B.知名度、抱怨率

C.知名度、回头率

D.回头率、抱怨率

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第6题

哪些情况需要安抚客户?()

A.客户抱怨产品口感不佳

B.客户联系客服说发票长时间未开出

C.客户抱怨物流缓慢

D.客户咨询猪肉脯是否是独立包装

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第7题

预防客户抱怨的关键因素不包括()

A.分析造成抱怨的原因

B.事前的“检查与调整”

C.消除引起抱怨的原因

D.降低客户的期望值

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第8题

处理客户抱怨的三个原则:在短时间内迅速处理客户抱怨、()以及不希望问题自动消失

A.把客户的抱怨敷衍过去

B.让客户尽可能的抱怨然后知难而退

C.拿出诚意来

D.将客户的抱怨汇总成册

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第9题

下面不是预防客户抱怨的关键因素是()

A.分析造成抱怨的原因

B.事前的“检查与调整”

C.消除引起抱怨的原因

D.降低客户的期望值

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第10题

整车奥迪特在评审哪些抱怨和缺陷类型时,考虑抱怨和缺陷所在区域()

A.车内气味

B.焊点击穿

C.形状偏差

D.电器功能

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