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[单选题]

实践证明,其抱怨获得较好处理或满意答复的客户对企业的()更高,他们是企业最好的品牌传播者

A.知名度和美誉度

B.满意度和忠诚度

C.认同度和满意度

D.认同度和忠诚度

答案
D、认同度和忠诚度
更多“实践证明,其抱怨获得较好处理或满意答复的客户对企业的()更高,他们是企业最好的品牌传播者”相关的问题

第1题

衡量客户满意度的指标有美誉度、()和销售力

A.知名度、回头率、抱怨率

B.知名度、抱怨率

C.知名度、回头率

D.回头率、抱怨率

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第2题

某食品企业进行产品市场定位,力争使本企业的产品比强大的竞争对手有更高的知名度、美誉度,更高的质量和更高的市场占有率。该企业采取的市场定位策略属于()

A.避强策略

B.雷同策略

C.超强策略

D.齐头并进策略

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第3题

企业的知名度和美誉度是成正比的()
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第4题

某食品企业进行产品市场定位时,力争使本企业的产品比强大的竞争对手有更高的知名度、美誉度,更高的质量和更高的市场占有率。该企业采取的市场定位策略属于()

A.避强策略

B.雷同策略

C.超强策略分

D.齐头并进策略

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第5题

品牌成熟期的主要传播目标是建立品牌的()

A.知名度

B.美誉度

C.忠诚度

D.口碑

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第6题

品牌衰退期的传播目标是维持品牌的知名度与美誉度,尤其是,以延长品牌生命周期()

A.品牌满意度

B.品牌忠诚度

C.品牌形象

D.品牌个性

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第7题

在对卷烟品牌进行相关调研时,品牌认知度包括品牌内涵和()两个方面

A.品牌形象

B.品牌美誉度

C.品牌知名度

D.品牌联想

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第8题

企业对为企业生存发展、国家经济文明进步作出了杰出贡献的企业家,通过有关方面的表彰和宣传,扩大其在社会公众中的知名度和美誉度所实施的战略是()

A.企业产品形象战略

B.企业职工形象战略

C.企业家形象战略

D.职工榜样战略

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第9题

卷烟品牌导入期的传播目标主要是建立品牌()

A.知名度

B.美誉度

C.忠诚度

D.识知度

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第10题

客户保留度是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度()
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