A.明确的目标
B.达成共同的协议
C.沟通的信息、思想和情感
第6题
A.完整性
B.适应性
C.充分性
D.有效性
第7题
A.迫使下属工作的棍棒
B.一个持续的交流与沟通过程
C.下属与主管之间达成工作协议
D.对未来工作达成明确的目标和理解
E.组织、部门、个人融为一个系统:三方受益
第8题
A.沟通是为了一个既定的目标,把信息在个人或群体间传递和交换,并且力图形成共识的过程
B.沟通只是人际的交流不涉及组织
C.沟通的目的是让对方达成一致行动或理解你所传达的信息,发送者凭借一定的渠道将信息传递给接收者,并寻求反馈以达到相互理解
D.沟通的效果取决于对方的回应,没有有效的沟通,很难有有效的管理
第9题
A.回顾绩效:通过报告对成果进行检查,明确差距
B.沟通:会议是沟通的平台,让沟通的信息达成一致
C.做出决策:在会议上进行决策
D.计划活动:针对差距采取纠正性行动或预防性行动
第10题
A.团队沟通是为了设定明确的目标,如果一个人怎么沟通都没办法达成一致,就不要管他
B.团队沟通的方式很多,发邮件,写信,拥抱,眼神交流等都属于沟通的方式之一
C.团队沟通是传递者和接收者信息传递与反馈的过程,是双向的交流
D.在公告栏上贴通知且要求员工看到后签字确认也是一个沟通的过程
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