第1题
A.高度的责任心
B.专业的业务素质
C.言行举止得体
D.真诚的服务
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.+1服务
B.顾客纪念日祝福
C.员工关爱
D.回访升级
第7题
A.无论正确错误都应该真诚面对观众
B. 公众能读懂你的真诚
C. 真诚面对观众,观众会原谅你的错误
D. 真诚是镜子
第8题
第9题
第10题
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