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[单选题]

配送员在帮用户激活订单后,用户明确表示不会当场充钱,配送员劝说无果后,该怎么办()

A.让用户自己回去充钱,日后再对未充值用户进行回访

B.祝您生活愉快

C.继续对用户加以劝说,一定要说服用户当场充钱。

D.不充值不给卡

答案
A、让用户自己回去充钱,日后再对未充值用户进行回访
更多“配送员在帮用户激活订单后,用户明确表示不会当场充钱,配送员劝说无果后,该怎么办()”相关的问题

第1题

用户联系配送员说充值不到账时,立刻让用户打10010投诉()
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第2题

客户反馈包裹显示签收但自己并未收到,该如何处理?()

A.让客户耐心等待,不用处理

B.让客户优先联系配送员并告知配送员联系方式,再反馈到对应快递公司

C.反馈售后联系配送员核实情况

D.可能是快递员偷吃了,让客户报警

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第3题

以下哪一选项不属于京东“上门取件”的说法?()

A.此服务由京东配送负责

B.符合运费险时(含卖家运费险和买家运费险),配送员上门取件时不会向用户收取运费,取件后也不会向商家收取运费

C.符合运费险时,配送员上门取件时会现场称重并向用户收取运费,支持现金支付和扫码支付

D.符合运费险时,保险公司直接赔付给京配,详情页会提示运费金额为0

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第4题

码上购上门配送待配送订单上的“验”字标识表示()

A.检验联系电话可拨通

B.检验用户身份信息准确

C.用户使用验证码下单

D.检验收货地址准确

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第5题

配送人员联系用户后用户要求退单,在码上购点击哪个菜单进行退单申请()

A.回退

B.写卡开户

C.退单

D.上门激活

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第6题

配货作业是配送工作的第一步,它主要有两种形式:播种方式和摘果方式。其中,摘果方式是将需配送的同一种货物,从配送中心集中搬运到发货场地,然后再根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配()
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第7题

用户进线反馈购买了件衣服,用户表示商品领口处有道裂口,目前要求退运费10元,并表示被商家告知该订单含有退货包运费,客服核实该用户被标记为小坏蛋,核实该订单无退货包运费(商品已无法提供凭证,且售后申请类型为不喜欢,联系商家多次无果),此时应()。

A.为用户申请10元运费打款

B.创建运费纠纷工单

C.告知订单判定异常,建议联系商家

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第8题

用户激活学生特权plus成功后并收到额度短信后,购物时无白条支付选项的原因及处理办法:()

A.用户没有成功激活,重新激活该用户

B.用户登录错了京东账号,在京东app中登录刚刚激活的手机号登录并购物

C.用户因为风控原因被拦截,无法继续使用特权plus

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第9题

已发出包裹客户要求修改手机号,如何处理?()

A.让客户自行联系快递公司修改

B.让客户咨询京东客服

C.帮客户反馈快递群尝试修改手机号并告知客户可以等有配送员联系方式后联系配送员尝试更改

D.让客户申请退款

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第10题

若用户投诉自己8岁的孩子在拼多多直播充值了很多钱,这是拼多多平台的漏洞问题,要求退款,此时客户以话术安抚为主,不涉及升级。()
若用户投诉自己8岁的孩子在拼多多直播充值了很多钱,这是拼多多平台的漏洞问题,要求退款,此时客户以话术安抚为主,不涉及升级。()

A、对

B、错

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