在物业服务中，业主反映的问题超出客服接待人员处理权限时，最为恰当的回复是（)。

A．这事不归我管，我不知道

B．他网问题，我也没办法”

C．这是我们公司的规定

D．我向领导汇报一下

A.根据情况判断顾客是否有投诉差评意向，跟主管报备

B.敷衍

C.不回复

D.硬刚

A.建设单位

B.施工单位

C.业主委员会

D.原物业服务企业生

A.自行组织处理

B.等到业主入住时向业主说明

C.提交建设单位处理

D.直接与承包商交涉处理

A.柜面服务技巧实用手册

B.徽商银行银行服务标准

C.首问负责制

D.业务制度

A.产权经营权相分离

B.业主至上

C.专业高效

D.公平竞争

A.由新物业服务人承担

B.由建设单位承担

C.并可以请求业主支付

D.但不得请求业主支付

A.录入完工

B.订单备注

C.反馈领导

D.关闭对话，接待下一个用户