房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质不包括（）。（2006年真题）

A.目的性原则

B.全面周全原则

C.情境性原则

D.正确性原则

A.思维方式

B.认知过程

C.知识储备

D.人际关系

E.职业道德

A.降低交易价格

B.降低交易风险

C.节约交易成本

D.提高交易效率

E.促进双方交易

A.受消费者预期影响较大

B.消耗时间较长

C.受政策法规影响较大

D.受区域影响较大

A.房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬

B.根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问

C.以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正

D.以客户的立场理解客户提问和客户需求

A.工程师

B.教师

C.作家

D.会计

A.政治技巧

B.人际交往

C.学习能力

D.社会效应

A.语言、沟通和人际能力

B.交流、观察及管理技能

C.沟通和交流能力

D.知识、表达技能

A.区域性

B.交易复杂性

C.不完全竞争市场

D.供给滞后性

A.房地产是标准化商品

B.房地产卖方需要控制分销渠道

C.消费者对房地产多为一次性购买

D.房地产经纪机构能提供标准化服务

E.消费者希望从房地产生产者或所有者那里直接购买