顾客11月25号购买吹风机399元，12月17号反馈有差价100元，顾客如何解决？（)

A.直接换货

B.直接退货

C.拍图片核实属实，根据商品金额谈补偿，如不认可再操作退换货

D.建议正常使用，外观不影响

A.使用“小额打款”功能退差价

B.索要消费者电话联系打款

C.索要消费者支付宝，微信或收款二维码打款

A.建议退货

B.建议换货

C.补偿5元

D.核实商品本身价值低于来回运费，建议直接仓库补发，如果退不认可，可直接退全额

A.3元

B.5元

C.10元

D.最高不超过100元

A.在月卡有效期内，若是使用权益但并未回本，可以直接退差价，无需等待

B.已领券未使用，要等优惠券过期后才可退款/退差价

C.一元以下差价金额，为用户补差价优惠券，有效期50年; 一元以上差价金额，为用户补差价金额现金

D.购买月卡61天+啥都不可以退了

A.顾客提供正确的支付宝账号及姓名

B.平台小额打款

C.顾客提供正确的银行卡账号及开户行，持卡人姓名

D.订单上申请对用差价金额的仅退款

B、核实差价

C、直接返款

D、向上申请

A.直接给出退货地址

B.核实顾客退款原因，判断是否因操作不当引发的退货并积极解释挽留

C.核实顾客不想要了，因拆封使用影响二次销售拒绝顾客

D.不管顾客情绪，退货必须要顾客承担运费

A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价

B.主动通过短信/电话的方式联系顾客，解决相关售后问题

C.买家无平台账号，引导买家去其他平台购买

D.合理的推荐引导购买店内商品

A.支付宝打款

B.线上申请降价补差

C.小额打款

D.线上申请仅退款-退运费-填写差价金额