更多“《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求，计划、设备、市场、系统运行、基建、物资等部门积极配合服务调度工作（）”相关的问题
第1题
根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，计划部门根据市场部门的反馈意见，加强客户沟通，引导客户需求（）
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第2题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强业务满意度评价，每季度开展业务满意度分析（）
A.市场营销部
B.客服中心
C.服务调度
D.营销稽查中心
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第3题
根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》的客户全方位服务会议制度要求，省公司（）
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第4题
根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户服务中心负责组织客户全方位服务指标按月汇总统计分析并逐级上报（）
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第5题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，设备部门为客户产权用电设施的故障抢修提供指引，指导客户自行委托相关有资质单位开展故障抢修（）
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第6题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，营业厅、网站发布业扩受限信息包括（）
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第7题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户全方位服务管理委员会例会的会议议程包括分析服务关键指标，，研究协调重大问题（）
A.分析重大停电事件
B.分析重要客户诉求
C.分析客户紧急问题
D.分析客户问题处理
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第8题
公司各级利用基建管理信息系统对基建项目进行实时监控（）
A.基建部门
B.计划发展部门
C.物资部门
D.系统运行部门
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第9题
《客户问题处理全流程》明确了业务提级处理要求，对重复抱怨或首次回访不满意的问题，由组织协商或转归口部门再次处理（）
A.全方位服务工作小组
B.各专业部门专业工程师
C.市场营销部门
D.服务调度
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第10题
根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，客户需求传递机制、客户服务协同机制和是客户全方位体系建设三大支柱，相互协调，缺一不可（）
A.供电能力
B.客户服务评价机制
C.供电质量
D.客户关系
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