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[多选题]

专变客户费控流程分为（）

A.远程费控停电业务流程

B.本地量控停电业务流程

C.复电业务流程

D.采集流程

答案
ABC
发布时间：2021-11-26
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第1题

“远程费控”是智能电网背景下一种新兴预付费用电模式，主要是以具备费控功能的智能表为基础，以为依托，通过系统每日自动测算电费来实时监测电量、电费和停电、复电的远程自动化控制（）

A.SG186系统

B.费控系统

C.用电信息采集系统

D.售电系统

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第2题

根据南方电网《计量自动化系统主站费控功能规范》规定，获取用电信息是指计量主站抄读电能表的、实时表码，费控电能表停电复电状态，保电状态，费控模式状态字（本地费控模式、远程费控模式）等信息，并根据需求发送至营销系统的操作（）

A.冻结表码

B.电量

C.总功率

D.数据

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第3题

推进居民客户远程费控业务。新建小区居民客户计量装置应具备智能表远程费控功能，并预置为状态（）

A.正常供电

B.停电

C.运行

D.连通

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第4题

若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转相关工作人员给予复电，回访客户确认有电（）

A.营业厅

B.营销部

C.城区服务中心

D.采集运维班

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第5题

客户故障停电管理业务流程中，为缩短故障抢修各环节报送时限,要求环网操作完成后内报送转供复电范围（）

A.3分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟

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第6题

目前，电e宝支持交费的客户类型是（）

A.本地费控居民客户

B.远程费控居民客户

C.企业客户

D.实名制的客户

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第7题

下面关于停复电登记流程与停电管理流程，说法正确的是（）

A.停复电登记流程里面没有审批环节

B.停复电登记流程里面的停电分类与停电管理流程的停电分类一致

C.停电管理流程不需要审批环节

D.以上说法都不对

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第8题

开通远程费控功能的购电客户，当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后，应采用短信、微信等向客户发送停电公告（）
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第9题

开通远程费控功能的购电客户，当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后，应采用与客户约定的方式（如短信、微信等）向客户发送停电公告（）
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第10题

具体项目关注的业务流程是（)。

A.L2研发项目流程

B.L0客户

C.L1业务线流程

D.L3BU定制级

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