A.柜员应操作“[360414]IC卡电子现金补登圈存”交易进行补登
B.柜员应断开联动交易
C.柜员应继续执行正确的“[360409] IC卡补换卡”交易
D.柜员应在原打印凭证的收回原因做出修正
第1题
A.IC卡收回失败,重新操作‘[360407] IC卡收回’交易
B.IC卡收回后,卡片电子现金余额未清零,操作 ‘[360408] IC卡余额清零’交易
C.IC卡收回成功后,但关联系统销卡交易断开,操作‘[037999]持卡销户’交易,进行系统销卡
D.销账户失败,重新操作 ‘[037999]持卡销户’交易
第2题
A.对于‘交易成功、写卡状态为脚本已发出’的交易是否判断错误
B.柜员录入的卡号是否正确
C.柜员应根据交易界面的提示,确认交易成功、写卡成功、凭证打印之后,才能允许自行或客户移除IC卡
D.对于写卡多次不成功的IC卡,应建议客户换卡
第3题
A.‘[360412] IC卡电子现金指定账户圈存’交易
B.‘[360414] IC卡电子现金补登圈存’交易
C.‘[360419] IC卡信息查询’交易
D.‘[360420] IC卡圈存明细查询’交易
第5题
A.通过“[360418]IC.卡电子现金脱机查询余额明细“交易,查询客户信息是否正确
B.操作“[360407]IC.卡收回“交易,对IC.卡片上的电子现金清零,并联动“[360410]IC.卡系统销卡、[360415]IC.卡销户圈提“交易销IC.卡电子现金
C.操作“[360409]IC.卡补换卡“交易,对不可读的金融IC.卡更换新的IC.卡
D.操作“[360407]IC.卡收回“交易,对客户持有的IC.卡进行收回
第6题
A.删除“未审批”的开卡交易
B.删除“审批不通过”的开卡交易
C.删除“审批通过”的开卡交易
D.删除开卡失败的记录
第7题
A.换卡交易失败,重新操作"[037100]换卡"交易。
B.换卡交易失败,重新操作"[037204]开卡"交易。
C.卡交易失败,操作"[037222]销卡"交易销卡,再使用另一张新卡操作"[037204]开卡"交易。
D.联动收取卡工本费失败,操作"[360401]IC.卡开电子现金账户"交易,收取银行卡工本费。
E.联动开通电子现金失败,操作"[360401]IC.卡开电子现金账户"交易开通电子现金。
第8题
A.进行卡移除的手续费收取
B.进行关联定期存单
C.批量处理维护卡年费失败的文件
D.确认维护后银行卡的年费收取情况
第9题
A.审核客户填写‘个人业务申请书’,是否正确,申请书内容不得涂改
B.审核业务交易单背面填写的定期产品信息是否正确
C.确认客户提供的金融IC卡是否可读
D.审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效。如提供中国公民身份证应通过联网核查系统核查信息一致
第10题
A.若换卡时原卡芯片可读,则完成换卡交易后系统联动进入“取款-借记卡-IC 卡-圈提/转账”功能,根据芯片实时余额为客户办理IC 卡圈提处理。
B.若换卡时原卡芯片可读,则完成换卡交易后系统联动进入“取款-借记卡-IC 卡-换卡”功能,根据芯片实时余额为客户办理IC 卡圈提处理。
C.若换卡时原卡芯片不可读,则完成换卡处理后交易结束,系统于一定时间(目前为25个自然日)后自动将电子现金账户余额转入到新卡对应的活期结算账户。
D.若换卡时原卡芯片不可读,则完成换卡处理后交易结束,系统于一定时间(目前为15个自然日)后自动将电子现金账户余额转入到新卡对应的活期结算账户
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