改善过程的第一步是建立起 ，并将其作为保证改善工作 的机制，以此来执行维持和改进标准的政策（）

A.策划、规范、改善、卓越

B.策划、标准、改进、卓越

C.规划、规范、改善、卓越

D.策划、规范、改进、超越

A.策划-实施-检查-改善

B.计划-执行-检查-改善

C.策划-实施-检查-处置

D.策划-实施-检查-改进

A.消除浪费

B.查找问题

C.工作场所组织

D.现场改善

E.N/A

A.监督、指导各部门文件培训、自查

B.建立本部门文件管理清单，并定期梳理

C.及时新建、更新文件，保证健全性和适宜性

D.强化内部文件审核工作

E.推进编制文件的执行，并定期评估文件的执行，持续改善

A.确认

B.计划

C.改善

D.执行

A.以人为本，安全第一

B.以人为本，安全第一，持续改进

C.以人为本，安全第一，防治结合，持续改善

D.以人为本，安全第一，预防为主，防治结合，遵纪守法，持续改善

A.风险管理

B.预防为主

C.持续改善

D.全员共冶

A.持续改善的文化

B.持续改善的能力

C.持续改善工具

D.以上全是

A.协助服务经理制定改善方案，落实、执行流程方面改善措施

B.协助服务经理制定改善方案，落实、执行维修质量方面改善措施

C.协助服务经理制定改善方案，落实、执行车间管理方面改善措施

D.协助服务经理制定改善方案，科学调控备品订单，保证备品供应率

A.计划、实施、检查、措施

B.计划、改善、检查、行动

C.规划、改善、指导、行动

D.规划、指导、措施、检查