更多“根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，经审批同意变更或撤销的营业厅，应至少提前六个月向客户公布相关信息（）”相关的问题
第1题
根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，经审批同意变更的营业厅，应至少提前向客户公布相关信息，并提前工作日更新本区域的营业网点信息（）
A.三个月，5个
B.三个月，7个
C.一个月，5个
D.一个月，7个
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第2题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，经过客户授权，客户服务经理可以代理客户办理相关营销业务，属于客户服务经理管理规范（）
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第3题
根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，负责贯彻落实公司相关服务渠道管理制度；负责具体运营95598服务热线及电子服务渠道；负责营业厅、社会化服务渠道的专业化管理（）
A.公司市场营销部
B.省级客户服务中心
C.地市局供电服务中心
D.县区局供电服务中心
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第4题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，社会化服务渠道指通过政府有关机构、社会第三方或公共资源为电力客户提供相应的供电服务的渠道（）
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第5题
根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，社会化服务渠道是指通过政府有关机构、社会第三方或公共资源为客户提供用电业务服务的渠道（）
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第6题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，负责客户服务渠道的行风监督工作（）
A.行政部门
B.农电管理部门
C.监察部门
D.市场营销部门
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第7题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，供电企业根据客户分群的管理需求，按照属地化的原则在供电企业内部设置的直接联系特定客户，并为客户提供差异化服务的工作人员是指（）
A.服务渠道
B.客户服务经理
C.社会化服务渠道
D.客户服务
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第8题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，服务分析是对进行分析（）
A.客服工单
B.监控结果
C.服务指标统计
D.客户评价情况
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第9题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，客服工单、监控结果、服务指标统计及客户评价情况，主要作用是（）
A.服务质检
B.收集客户评价结果
C.抽查服务渠道工作情况
D.分析服务短板
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第10题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：除自助营业厅外，其他各等级营业厅应至少提前（）个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息（）
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