更多“根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，经审批同意变更的营业厅，应至少提前向客户公布相关信息，并提前工作日更新本区域的营业网点信息（）”相关的问题
第1题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，经审批同意变更或撤销的营业厅，应至少提前六个月向客户公布相关信息（）
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第2题
根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，负责贯彻落实公司相关服务渠道管理制度；负责具体运营95598服务热线及电子服务渠道；负责营业厅、社会化服务渠道的专业化管理（）
A.公司市场营销部
B.省级客户服务中心
C.地市局供电服务中心
D.县区局供电服务中心
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第3题
根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，供电营业厅的服务内容包括各类业务受理和办理、互联网业务推广、政策规范宣传、新业务展示推广等（）
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第4题
根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，社会化服务渠道是指通过政府有关机构、社会第三方或公共资源为客户提供用电业务服务的渠道（）
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第5题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，限电停电前，系统运行部（电力调度控制中心）应提前将用电预警信号传递给客户服务中心。客户服务中心及时通知受影响的客户（）
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第6题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：除自助营业厅外，其他各等级营业厅应至少提前（）个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息（）
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第7题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，经过客户授权，客户服务经理可以代理客户办理相关营销业务，属于客户服务经理管理规范（）
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第8题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,作业前准备工作中：客户服务人员至少提前分钟上岗，启动计算机、排队机、打印机等工作设备，检查电话机、传真机是否正常，确保通讯线路畅通（）
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第9题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，客户投诉是指客户通过内外部渠道反映对不满或因责任给客户造成损失，客户有明确投诉意愿、事实和理由的诉求（）
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第10题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，负责客户服务渠道的行风监督工作（）
A.行政部门
B.农电管理部门
C.监察部门
D.市场营销部门
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