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根据《住宅物业分级服务标准（2020 版）》要求，主出入口上下班高峰期，1 人值岗。高峰期至少保持 1 人立岗（）

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否
发布时间：2022-03-24
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第1题

高峰期时段当班值站或值班员在安检处立岗处理乘客事务，进行引导（）
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第2题

根据《住宅物业分级服务标准（2020 版）》要求，巡逻过程中应主动关闭打开的单元门，单元门保持常闭状态。与门岗和监控岗保持顺畅沟通，对形迹可疑的人员进行（），确保小区内无闲散无关人员逗留

A.拷问

B.扣押

C.驱赶

D.跟踪和询问

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第3题

营业机构必须做到至少人到岗方可对外营业或处理内部账务，必须有1人履行主管职责（）

A.3

B.4

C.5

D.6

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第4题

快速交接时，在列车到站前20抵达站台立岗位置立岗，与交接班保洁员对岗交接，迅速交接（）
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第5题

根据《住宅物业分级服务标准（2020 版）》要求，当发生 EHS 突发事件时，应立即启动相应预案，保留相关（）

A.录像

B.图片

C.资料

D.证据

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第6题

办理网上银行签约申请、签约变更和签约注销等业务时，由农发行营业机构操作完成（）

A.综合柜员1人

B.网上银行业务综合岗和业务复核岗双人

C.网上银行业务综合岗和业务管理岗双人

D.网上银行业务综合岗和业务复核岗双人操作后，还需业务管理岗审批后

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第7题

《乘客服务标准A2版》中客服心岗务要求：票处理时应按“一分析、二解释、三处理”程序执行（）
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第8题

站台岗按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序（）
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第9题

客运值班员6:15通过CCTV查看出入口开放和各岗位到岗情况（）
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第10题

根据《住宅物业分级服务标准（2020 版）》要求，巡逻过程中注意公共区域的清洁卫生，发现异常，通知（）及时清洁，做到人过地净

A.管家

B.安全员

C.前台

D.清洁人员

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第11题

专用设备控制岗，即对出入口专用设施、设备或电子系统进行控制的岗位（）
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