考核客服的标准有哪些？（)

A.账户管理

B.数据中心

C.多多客服

A.50%

B.60%

C.80%

D.100%

A.考核时间仅计8:00-23:00的咨询客户，目前3分钟回复率需维持到85%以上

B.考核时间仅计8:00-23:00的咨询客户，目前5分钟回复率需维持到85%以上

C.考核时间仅计8:00-23:00的咨询客户，目前10分钟回复率需维持到60%以上

D.考核时间仅计8:00-23:00的咨询客户，目前30分钟回复率需维持到60%以上

A.即时满意度

B.首次30s应答率

C.平均响应时长

D.咨询服务时长达标率

A.早8:00-晚23:30，买家每次发消息到商家客服人工回复买家所等待的平均时长

B.早8:00-晚24:00，买家每次发消息到商家客服人工回复买家所等待的平均时长

C.早8:00-晚23:00，买家每次发消息到商家客服人工回复买家所等待的平均时长

D.早8:00-晚23:59，买家每次发消息到商家客服人工回复买家所等待的平均时长

A.车辆整洁合格率

B.计价器合格率

C.乘客投诉回复率

A.4

B.5

C.6

D.8

A.30S响应时间

B.满意度95%

C.30S应答率90%

D.30S应答率60%

A.9点-18点；24小时；9点-18点

B.都是9点-18点

C.9点-18点（除12点-13点）；9点-18点；24小时

D.都是24小时