在维修过程中，发现新的问题，需要追加项目，服务顾问根据（），重新进行费用估算和交车时间预计

A.顾问和客户坐在一起看电脑上信息

B.询问是否需要洗车服务

C.告知预计时间与费用

D.介绍维修带来的好处

A.交车时间

B.维修费用

C.实际维修项

D.以上全是

A.所有资料只由服务专员保留

B.在此环节不需要非常详细解释已经维修过的项目

C.合适的时候，向客户指出此次修理过程中发现的其它问题

D.由服务专员自行追加维修项目，以增进收益

E.以上都不正确

A.服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上，并提前告知客户

B.服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上，并把其中一联给维修技师，让其确认

C.结算单的价格要保证和维修工单的报价对应一致

D.更改或增加维修项目，要把价格和完工时间一并更改，并让客户确认签字

E.交车时间应滞后于完工时间

A.维修费用

B.备件数量

C.维修时间

D.工时

A.工程车组根据车辆中心月生产计划安排人员对工程车进行维修保养作业

B.工程车临时发生故障，车厂调度根据《工程车扣修单》组织换车

C.临时性维修如无特殊情况应以当日维修，当日交车为原则，不得无故拖延

D.维修保养作业及发生临时故障，影响运用或维修时间可能超过30分钟时，当值司机应及时报告DCC，并填写《工程车扣修单》一式二份，其中一份交DCC，一份留底

E.当值工程车司机不用配合工程车维修接口部门（中心）到DCC办理工程车扣修

A.维修保养项目说明

B.维修时间估算说明

C.零部件库存情况查询确认

D.维修记录查询