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[多选题]
（四本书）后备店长小米接手工作时间不长，他总是希望员工能更好更努力的工作，所以不停的告诉员工要有激情要阳光，就连吃饭的时间也这样给员工说，所以员工见他都绕开了，这是因为（）
A.小米的出发点是好的，但是喋喋不休会造成别人的反感
B.小米总是想通过自己改造周围的人
C.小米总是重复说话没有能有效的说服别人
D.不停的鼓励更易于使人改变错误
答案
ABC
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第2题
依据《工伤保险条例》的规定，下列情形中， 应当被认定为工伤的是（）
A.员工在工作时间和工作场所内因工作原因受到事故伤害
B.员工在上班途中受到因他人负主要责任的交通事故伤害
C.员工在工作时间和工作岗位,突发心脏病死亡
D.员工因公外出期间由于工作原因受到伤害
E.员工在工作时间和工作场所内，因醉酒导致操作不当而受伤
第5题
对职务进行重新设计取得成功的一个关键是（）
A.建立有自治权的工作团队。
B.通过增加与所从事的工作相类似的任务来扩展工作内容。
C.实行工作轮换，使员工能从事多样性的工作。
D.改变工作内容，以便更好的满足员工自身发展的需要。
第8题
领导者需要使其员工赞成战略实施并愿意为实现战略付出努力。以下选项中不属于企业应采取的措施是（）
A.企业在制定工作实施方面的决策时，允许员工参与其中
B.利用严峻的就业形势使员工担心失业，频繁加班
C.使工作变得有趣，使员工有满足感
D.将员工个人的努力融入团队和工作小组中
第9题
（人品类）后备小石是个爆脾气，经常对员工发火，出口伤人，贬损员工，说一些伤自尊的话，而且有一次还嘲笑一桌顾客的相貌奇特。作为店长，出现这个情况你会怎么处理（）
A.非正式沟通，让小石意识到自己这样的做法是错误的
B.培训小石，并亲自演示和员工沟通的方法
C.持续关注小石在沟通方面是否有了改善
第10题
（A级制度）如何保证门店休春节假和年休假的员工能够准时返岗（）
A.可以通过制度进行约束，在员工回家休假之前填写承诺书
B.让员工提前购买返程车票
C.威胁员工，告诉他如果不按时回来，以后别再想休假
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