在清扫住客房的过程中，如客人需要热水，客房服务员在更换开水时，必须注意水温不得低于（）

A．应在客人外出时清扫和整理房间

B．客房用消费，消耗品要不一定更换和补充

C．客房用品要及时更换

D．特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责

A.服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡

B.询问客人是否可以继续整理

C.停止手中的工作，礼貌问候

D.立即退出客房

A.清扫

B.计划卫生

C.介绍设备设施

D.补充物品

A.80度

B.85度

C.90度

D.95度

A.保管好自己的贵重物品

B.饭店提供贵重物品保管服务

C.注意锁好门

D.随身携带

A．客房清洁卫生不达标

B．客房服务员不一视同仁，不礼貌

C．服务员动用客人物品

D．客人休息时受到噪音干扰

A．一般在客人外出时进行整理

B．征求客人意见

C．先清理卫生间，再清理卧室

D．抽屉不需抽出清洁