A.短信
B.直邮
C.电话
D.传真
第4题
A.零售业务部
B.客服中心
C.办公室
D.科技部
第8题
A.明确规定分支机构的业务权限
B.制定统一的标准化销售服务规程,提高分支机构的销售服务质量
C.统一信息技术系统和平台,确保客户信息的有效管理和客户资金安全
D.建立清晰的报告路线,保持信息渠道畅通和加强对分支机构的监督管理,采取定期核对、现场核查、风险评估等方式有效控制分支机构的风险
第11题
A.电话、短信、视频资料等;本人
B.传真、书信、电子邮件等;代理人
C.电话、短信、视频资料等;代理人
D.传真、书信、电子邮件等;本人
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