A.签收日期开始7天内协助用户联系卖家换货,回检测单,到货后再次上门安装,重新报单
B.签收日期开始超7天接单系统申请更换,回检测单,到货后再次上门安装,重新报单
C.让用户自己想办法,简单问题可以说服用户现场处理
第5题
A.客户退换货享受1次京东快递免费上门取件或者自行邮寄后1次运费赔付
B.自用户签收商品后,符合七天内退货,十五天换货服务时,且用户在线提交相关服务申请
C.订单确认收货之后才可以发起退换货申请
D.退换无忧服务由商家赠送
第10题
A.亲 是可以给您转运到您的最终目的地的哦
B.显示集运仓签收客户反映没有收到货联系快递提供集运仓签收的底单即可
C.签收后发现有问题让买家联系集运仓第一时间提供破损外包装和内件照片
D.集运仓无法下单的哦亲
第11题
A.10天内至少检测1次
B.7天内至少检测1次
C.15天内至少检测1次
D.5天内至少检测1次
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