第1题
第2题
第3题
A、检验和评估培训有效性的重要
B、迅速改善饭店服务质量
C、提高员工的个人素质
D、迅速提高酒店经济效益
第4题
第5题
第6题
第7题
A、根据当前饭店需求,能切实解决问题而定的专题培训
B、根据当前客房情况,能切实解决问题而定的专题培训
C、根据当前饭店需求,能切实解决问题而定的交叉培训
D、根据当前客房情况,能切实解决问题而定的岗位培训
第8题
A.员工手册
B.培训记录
C.上岗通知书
第9题
A.培训班管理培训
B.业务知识培训
C.技能知识培训
D.实习演练培训
第10题
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