A.配送过程中,保持清洁,被污染后及时返回清洁区
B.配送车辆送货前应保持清洁
C.不可以暴力搬运
D.不可以无配送盖进行配送,防止温度流失防止淋雨超高商品不能加盖时,该配送箱不能有冷热链商品
E.二次分拣同样需遵循食品与非食品分开,即食非即食分开的原则
F.商品不可以直接放在地方
第1题
A.客户当前地址无法收货,商品已经在配送中,不支持向后更改配送时间
B.商品已经在配送中,会员要求提前送达,可以帮助联系配送员
C.配送员已经接单,查询订单中有易变质的商品一般不支持向后更改配送时间
D.配送员已经取货,会员要求提前送达,需要告知目前已是最快配送时间建议耐心等待
第6题
A.定时定线配送是按照规定的数量,在一个指定的时间内进行配送
B.即时配送对服务质量及应变能力要求高
C.定时定量配送计划难度大,对配送管理水平要求高
D.定量配送可以将不同用户所需物品整车配送,提高运力
第7题
A.配送运输属于运输中的末端运输
B.配送运输一般用汽车作为运输工具
C.配送运输是较长距离、较大规模的运输形
D.配送运输是较短距离、较小规模的运输形式
第9题
A.取消单,非预订单-用户备注指定送达时间,申诉可通过
B.申诉理由提及用户联系要求修改配送时间,需核实海豚录音
C.骑手申诉时,提供用户要求修改配送时间凭证,并且时间在配送过程中,申诉可通过
D.同一订单商户重新发单,且配送成功,经查询是欺诈单,申诉可通过
第10题
A.在配送过程中、遇见定位不准,商户不接电话,直接报备客服,把货物拉回仓库
B.在配送过程中、遇见定位不准,商户不接电话,应当发短信告知商户,排在后面配送
C.在配送过程中、遇见商品缺斤少量、应当与商户解释清楚,不明白的地方及时报备运营
第11题
A、增加配送中心意味着总成本的下降
B、增加配送中心会增加库存成本
C、增加配送中心不会影响运输费用
D、增加配送中心会减少物料操作费用
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