非上班时间乘坐地铁发现有乘客在列车上吃东西，应该怎么做？（）

A.其他非正常情况下的客运组织，未及时告知乘客

B.工作人员强行向乘客索取表扬信、锦旗等物品造成乘客投诉

C.工作人员在车站公共区域抽烟造成乘客投诉的

D.被乘客以照片、视频等形式在网络上传播有关徐州地铁不良舆情严重影响地铁形象的

A.乘客证件、车票符合乘车要求但不支持在闸机上直接使用

B.乘坐轮椅的乘客（不能独立通过闸机）及推行婴儿车的乘客乘车

C.携带大件行李乘客，且行李符合地铁乘坐守则规定尺寸乘车

D.其它票务乘客事务处理或服务需要

A.3

B.4

C.5

D.7

A.行政法规

B.职业道德

C.家庭美德

D.社会公德

A.9

B.9.1

C.9.2

D.9.3

A.准备相应应急备品做好区间疏散准备

B.带头进入现场，组织乘客向行调命令的方向疏散，确认列车上无遗留乘客

C.在相应端门处做好乘客引导

D.地铁公 安到达后，与公 安做好交接，配合做好安全防护

A.5min

B.6min

C.7min

D.8min

A.安全宣传

B.危险警示标志

C.安全警示标志

D.安全意识

A.“一切为了乘客”

B.“温馨服务 关爱一路”

C.“常州地铁，伴您出现每一天”

D.“百姓地铁，百年地铁”

A.正常情况下.在非付费区当日已售赋值，无进、出站信息的按票面面值退票

B.乘客购买单程票为无效票时.经设备验证情况属实，回收乘客单程票并请乘客另行购票乘车

C.预制单程票原则上不办理退票

D.因地铁原因退单程票.可指引乘客当日起 5 日内在任何地铁车站办理单程票退票