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[主观题]

延迟发货且用户要求退款,需要等用户签收后再申请退货退款。()

延迟发货且用户要求退款,需要等用户签收后再申请退货退款。()

A.对

B.错

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更多“延迟发货且用户要求退款,需要等用户签收后再申请退货退款。()”相关的问题

第1题

用户物流在途时要退款可协助用户申请退款申请。()
用户物流在途时要退款可协助用户申请退款申请。()

A.对

B.错

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第2题

用户买了一个电冰箱,物流已经发货了,现在用户不想要了,联系平台时我们可以建议用户拒签后申请退款。()
用户买了一个电冰箱,物流已经发货了,现在用户不想要了,联系平台时我们可以建议用户拒签后申请退款。()

A.对

B.错

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第3题

运费预赔付使用的场景说法正确的是()。

A.运费预赔付需要用户在退货退款场景下,并填写了物流单号后,用户层级无异常才可以申请

B.系统会在消费者上传的物流单号显示签收且退货退款后进行运费赔付

C.申请运费预赔付是指运费会提前退还给用户

D.极速退款不涉及运费预赔付

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第4题

用户反馈商品有质量问题。提供了视频并且已经退货退款,根据庖丁可判断是否可以帮助用户申请运费。()
用户反馈商品有质量问题。提供了视频并且已经退货退款,根据庖丁可判断是否可以帮助用户申请运费。()

A.对

B.错

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第5题

已发货客户申请仅退款需48小时内处理。()
已发货客户申请仅退款需48小时内处理。()

A.对

B.错

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第6题

用户退货后商家签收但未退款,应如何处理?()

A.退货商家拒签

B.退货商家地址签收

C.退货地址错误

D.本地签收未收

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第7题

直发品类商家处理退货时正确流程为:①同意退货②收到用户退货后检查商品是否影响二次销售③确认退款(直发品类商家需答此题)()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第8题

用户下单购买了水果需要修改地址,引导用户拒收然后申请退款。()
用户下单购买了水果需要修改地址,引导用户拒收然后申请退款。()

A.对

B.错

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